Skriv tider på samme måde hele vejen
Brug 24-timers ur og samme format overalt, fx 09.30. Blandede formater skaber tvivl, især når programmet læses på en telefon i farten.
Et godt rejseprogram svarer på de spørgsmål, gæsterne ellers stiller rejselederen. Hvornår skal vi mødes? Hvor er hotellet? Hvad skal jeg have med i dag? Hvis programmet svarer på det, bliver der færre opkald og færre beskeder i gruppechatten.
Magio · Budapest
Her får du en skabelon til et rejseprogram, som du kan kopiere og bruge til din næste grupperejse. Du får også en gennemgang af, hvad hver del skal indeholde, og de fejl, der oftest gør et program svært at bruge.
Et rejseprogram til en gruppe har fem dele. Rækkefølgen er vigtig, fordi gæsten typisk leder efter det samme, i samme rækkefølge.
Det lyder enkelt. Men det er her, mange programmer falder igennem: adressen står i en mail, flytiden står i en anden fil, og telefonnummeret til rejselederen står ingen steder.
Kopiér felterne herunder ind i dit dokument, og udfyld dem for din rejse. Skabelonen virker i Word, Google Docs og Excel.
Lav én tabel pr. dag. Skriv dagens dato og en overskrift øverst, fx “Dag 2 · fredag 9. oktober · Byvandring og fri aften”.
| Tid | Hvad | Hvor (adresse) | Husk |
|---|---|---|---|
| 08.00 | Morgenmad | Hotellet | |
| 09.30 | Afgang med bus | Hotellets hovedindgang | Gode sko |
| 12.30 | Frokost (inkluderet) | [Restaurantens navn og adresse] | |
| 14.00 | Guidet tur | [Mødested] | Billet i appen eller på print |
| 17.00 | Fri tid | ||
| 19.30 | Fælles middag | [Adresse] |
Brug 24-timers ur og samme format overalt, fx 09.30. Blandede formater skaber tvivl, især når programmet læses på en telefon i farten.
“Middag på restauranten” hjælper ikke en gæst, der er faret vild. Skriv gadenavn og nummer, så gæsten kan slå det op på et kort.
Hvis bussen kører 09.30, så skriv “Mødetid 09.15, afgang 09.30”. Ellers kommer halvdelen kl. 09.30.
Står frokosten i programmet, går mange ud fra, at den er betalt. Skriv “inkluderet” eller “for egen regning”.
Fri tid er også et programpunkt. Når det står der, ved gæsten, at der ikke er noget, de går glip af.
Det største problem med rejseprogrammer er ikke det første udkast. Det er version 4, 5 og 6. Hver gang programmet ændres og sendes ud igen, ligger der en gammel version i nogens indbakke. Bestem dig for ét sted, hvor den gældende version altid ligger.
Programmet læses sjældent ved et skrivebord. Det læses i lufthavnen, i bussen og på gaden, ofte uden internet. Korte linjer, tydelige tider og adresser, der kan trykkes på, gør en stor forskel.
Skabelonen ovenfor fungerer fint i Word eller Excel. Til en kort tur med få ændringer er det ofte nok. Men jo længere rejsen er, og jo flere gæster der er med, jo mere mærker man ulemperne.
Word og PDF
Excel
En rejseapp
Vil du se forskellen side om side, har vi sammenlignet PDF og Messenger med en rejseapp.
Har du allerede et rejseprogram i Word eller PDF, behøver du ikke starte forfra. I Concierge kan I trække jeres eksisterende rejseforslag ind og få en kladde på et minut. AI-assistenten læser programmet og bygger dagene med tider, adresser og bookingnumre. Hvert punkt lægges frem som et forslag, som I godkender, før gæsterne ser det.
Gæsterne får programmet i en gæsteapp, hvor de efter login ser jeres rejse (og jeres logo i pakkerne Business og First), og det virker også offline, så adresser og tider er der, selv uden roaming. Skal nogen have papir, kan hele rejsen hentes som PDF med forside, en side pr. dag og hotel og fly til sidst. Den laves automatisk ud fra programmet, så den altid passer med appen.
Concierge koster fra 499 kr./md. ekskl. moms, afregnet årligt, og I betaler pr. rejse, ikke pr. gæst. Se pakkerne på prissiden.
Ordene bruges ofte om det samme. Typisk er en rejseplan den interne plan med bookinger og tider, mens rejseprogrammet er den version, gæsterne får. Skabelonen her kan bruges til begge dele.
Så detaljeret, at en gæst kan komme fra punkt til punkt uden at spørge. Tid, sted med adresse og hvad man skal huske er minimum. Lange beskrivelser af seværdigheder kan stå til sidst eller udelades.
Send et første program i god tid før afrejse, så gæsterne kan forberede sig, og et endeligt program tæt på afrejse. Bruger I en app, er det enklere: gæsterne har altid den gældende version.
Ordene bruges ofte om det samme. Typisk er en rejseplan den interne plan med bookinger og tider, mens rejseprogrammet er den version, gæsterne får. Skabelonen her kan bruges til begge dele.
Så detaljeret, at en gæst kan komme fra punkt til punkt uden at spørge. Tid, sted med adresse og hvad man skal huske er minimum. Lange beskrivelser af seværdigheder kan stå til sidst eller udelades.
Send et første program i god tid før afrejse, så gæsterne kan forberede sig, og et endeligt program tæt på afrejse. Bruger I en app, er det enklere: gæsterne har altid den gældende version.
Brug skabelonen til din næste rejse. Og hvis du er træt af at sende version 6 af det samme program ud, så se, hvordan det ser ud i en app. Vi bygger gerne en af jeres rigtige rejser sammen med jer.
På 30 minutter bygger vi en af jeres rigtige rejser sammen med assistenten, så I kan se den i appen bagefter.